AlertaVitalID

Solicitar eliminación de tu cuenta

AlertaVitalID, un producto de Zetyar SpA

Qué se elimina al procesar la solicitud

Al procesarse la eliminación de tu cuenta de AlertaVitalID se borrarán de forma permanente e irreversible:

  • Tu ficha de emergencia y todos sus datos.
  • Todos tus familiares registrados.
  • Tus documentos y archivos almacenados.
  • Tus códigos QR de emergencia.
  • Tu cuenta de acceso.
  • Tu renovación automática, si tienes un plan mensual activo.

Si tienes un accesorio físico con tu QR impreso —sticker, tarjeta o llavero— ese objeto queda inservible para siempre. El código se elimina y no puede recuperarse ni reasignarse, ni aunque vuelvas a crear una cuenta más adelante.

El borrado definitivo se ejecuta dentro de las 24 horas siguientes a tu solicitud. Durante ese plazo puedes arrepentirte: al entrar a tu ficha verás un aviso con la opción de cancelar la eliminación.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de tres formas:

  • Desde la app móvil: Perfil → "Solicitar eliminación".
  • Desde la web: tu ficha → "Eliminar mi cuenta".
  • Desde esta página, iniciando sesión y usando el botón de abajo, o escribiendo a contacto@zetyar.com (procesamos la solicitud en un plazo máximo de 48 horas).

Inicia sesión para solicitar la eliminación de tu cuenta directamente desde aquí.

AlertaVitalID es un producto desarrollado por Zetyar SpA. Para soporte o consultas de privacidad, escríbenos a contacto@zetyar.com.